POLÍTICA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES COMPRA YA EN LINEA.COM
Esta es la política para el tratamiento de datos personales de COMPRA YA EN LINEA.COM , desde ahora y en adelante «COMPRA YA EN LINEA» y/o la «EMPRESA» y/o «NOSOTROS», como responsable del tratamiento de datos personales en el ejercicio de las actividades contenidas en el objeto social de la EMPRESA; aquí se describen sus derechos como titular de la información personal, respecto de la cual se realiza el tratamiento.
Para su conocimiento, NOSOTROS recolectamos sus datos personales, previa autorización expresa, a través de diferentes canales, como cuando usted navega o hace uso de nuestras páginas de internet y/o aplicaciones móviles adquiere bienes y/o servicios en nuestros establecimientos de comercio o pagina web, y/o en la celebración de contratos o convenios y/o en cualquier otro modo que la EMPRESA haya ideado para la comercialización de sus productos y servicios. Los datos personales recolectados son utilizados por COMPRA YA EN LINEA para las finalidades en esta política especificada, NOSOTROS solo utilizaremos esta información para las finalidades señaladas; por lo tanto, la EMPRESA solo realizará el tratamiento que usted nos ha autorizado por alguno de los medios antes expresados
El manejo de sus datos personales, solo lo podrá realizar COMPRA YA EN LINEA en sus áreas determinadas y eventualmente NOSOTROS podremos contratar a terceros para el tratamiento de sus datos personales, quienes estarán obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con el ordenamiento jurídico colombiano y la presente política de protección de datos personales. La EMPRESA puede realizar modificaciones a esta política de tratamiento de datos personales.
- Definiciones Para su claridad, a continuación, se definen los términos relativos a su derecho fundamental de hábeas data o protección de datos personales, importantes para la comprensión de la presente política de tratamiento de datos personales. • Hábeas data o protección de datos personales: Es un derecho fundamental que otorga la potestad a su titular de determinar quién y cómo se administra la información personal que le concierne y, en ese sentido, otorga la facultad de conocer, actualizar, rectificar, autorizar, incluir y excluir información que es considerada como personal y que está siendo administrada en la base de datos de una entidad pública o privada. • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. • Bases de datos: Es el conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento. • Dato personal: Es cualquier información de cualquier tipo vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. • Encargado del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. • Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. • Canales de venta: Cualquier canal de venta de COMPRA YA EN LINEA. • Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por COMPRA YA EN LINEA, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Regulación del Derecho de Habeas Data. El derecho fundamental de habeas data o protección de datos personales, está regulado principalmente en las siguientes normas: • Constitución Política, artículo 15. • Ley 1266 de 2008. Ley 1581 de 2012. • Decreto Reglamentario 1727 de 2009. • Decreto Reglamentario 2952 de 2010. • Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013. • Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011.
- Datos que recopilamos en tu Información de Registro: Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de documento de identidad y número de teléfono. En cuanto la Información de Pago: Para procesar tus pedidos, recopilamos unicamente tu información de registro que nos brindas en nuestra web con dominio inicial www. comprayaenlinea.com Ten en cuenta que por ningun motivo ni mecanismo almacenamos información de tarjetas de crédito o débito claves virtuales tokens , ya que la gestionamos a través de un servicio de pago seguro con terceron como los mercadopago, payulatam y otras pasarelas de pago que se encangan de blindar su informacion de pagos. adicional Permisos de Geolocalización, Para mejorar su experiencia de compra pedimos conocer su ubicación. Esto nos permite:
a. Poder mostrar precios y stock correcto dependiendo de la ciudad donde esté.
b. Poder mejorar la experiencia del usuario cuando este desee agregar una dirección para que pueda marcar la ubicación donde está como lugar de entrega.
c. Poder ofrecerte contenido personalizado de ofertas y promociones través de notificaciones.
d. Poder mostrar si estas lejos o cerca de la dirección de entrega. Cookies y Otras Tecnologías Reconoces y aceptas expresamente que COMPRA YA EN LINEA podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de «cookies» y/u otras tecnologías similares de seguimiento.
Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre COMPRA YA EN LINEA, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a COMPRA YA EN LINEA. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.
Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.
Adicionalmente, se pueden encontrar «cookies» u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros sitios web o utilizados por anunciantes ajenos a COMPRA YA EN LINEA.
Ten en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Puedes configurar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación ponemos a su disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:
Desde Internet Explorer (en Windows)
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Firefox
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Opera
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Safari (en Mac)
http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
Ten en cuenta que si desactivas las cookies, es posible que no puedas hacer uso de todas las funcionalidades que ofrece COMPRA YA EN LINEA
- Titulares de la información de la que se realiza tratamiento COMPRA YA EN LINEA realiza tratamiento de datos personales, de diferentes tipos de datos, y para distintos fines; así es que, la presente política de tratamiento de datos personales se aplica a: Datos personales de Clientes de COMPRA YA EN LINEA. Datos personales de Proveedores de COMPRA YA EN LINEA. Datos personales de Colaboradores de COMPRA YA EN LINEA.
- Derechos del Titular. Usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho lo podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. b. Solicitar prueba de la autorización otorgada por COMPRA YA EN LINEA para el tratamiento de sus datos personales. c. Ser informado del uso y tratamiento dado a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales de servicio. d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno o más datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Información que se recolecta COMPRA YA EN LINEA recolecta previa obtención de su consentimiento, información personal, que nos permita identificarlo, ubicarlo o contactarnos con usted. NOSOTROS, realizamos recolección de su información personal en la sede principal, establecimientos de comercio, líneas telefónicas de atención, páginas de internet, aplicaciones móviles, en comunicaciones presentadas directamente por usted a COMPRA YA EN LINEA y en cualquier otro medio ideado por la EMPRESA para realizar el tratamiento de sus datos personales previa autorización. 7. Bases de datos. COMPRA YA EN LINEA realiza la administración de las bases de datos que aquí se relacionan, es decir, tiene el control y poder de decisión sobre el manejo de estas. A continuación, nos permitimos indicar cuales son las bases de datos, de las cuales efectuamos tratamiento:
7.1. Base de datos de clientes. a. Descripción. Son los datos personales de los Clientes de COMPRA YA EN LINEA, que adquieren bienes y servicios comercializados por la EMPRESA a través de sus diferentes canales de venta. Contenido. Estas bases de datos contienen la siguiente información personal: Nombres y apellidos, tipo de identificación, número de identificación, nacionalidad, género, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, estado civil, información familiar e información de su salud. Esta información será almacenada por terceros, siempre y cuando contemos con la autorización para tener acceso y tratamiento de esta información. b. Forma en que COMPRA YA EN LINEA recolecta estos datos. COMPRA YA EN LINEA recolecta la información personal sus Clientes cuando: – Se registran en la página de internet www.COMPRA YA EN LINEA.com.co. – Se registran en las aplicaciones móviles de COMPRA YA EN LINEA. – Se registran para participar en sorteos, encuestas o concursos, desarrollados por la EMPRESA. S – Nos hacen saber que están interesados en recibir información sobre nuestros productos o servicios, como alertas por correo electrónico, boletines informativos y otras notificaciones de información. – Solicitan un pedido a su domicilio. – Cuando interactúan con NOSOTROS, en las páginas de internet, aplicaciones móviles, y otros servicios en línea. c. Finalidad del tratamiento. La información contenida en estas bases de datos, tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: – Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa de los productos y/o servicios que ha adquirido en cualquiera de los canales dispuestos por NOSOTROS. – Contactarlo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS o whats app u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos y/o servicios adquiridos en los canales dispuestos por la EMPRESA, siempre que sea necesario o autorizado. – Enviarle información sobre nuevos productos, relacionados con los bienes y/o servicios, comercializados por la EMPRESA. – Remitirle publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Llevar a cabo los procesos de facturación, cartera, cobranza y pagos por los servicios efectivamente prestados. – Responder sus Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR´s). – Suministrar su información a los encargados de tratamientos de datos, como proveedores de servicios, centros de procesamiento de datos o data center, empresas de procesamiento de pagos, empresas de transporte que despachen sus pedidos, empresas de prestación de servicios de tecnologías de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios. – Atender requerimientos judiciales de autoridades del poder público de la República de Colombia. Cumplir las obligaciones contraídas por la EMPRESA. – Controlar el acceso a los establecimientos de comercio de COMPRA YA EN LINEA, además de su sede principal y establecer medidas de seguridad, incluyendo video-vigilancia. – Tener un desarrollo en el área de mercadeo para brindarle un mejor servicio y asesoría y mantenerlo actualizado sobre los asuntos comerciales y legales que puedan ser de su interés. – Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano
7.2. Base de datos de proveedores. a. Descripción. COMPRA YA EN LINEA recolecta datos personales de ciertas personas que se encuentran vinculadas a empresas o que realizan actividades económicas en calidad de proveedores como persona natural. b. Contenido. Esta base de datos refiere al contenido de la siguiente información personal: Nombres y apellidos, tipo de identificación, número de identificación, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, cargo, información financiera, tributaria y comercial. c. Forma en que COMPRA YA EN LINEA recolecta estos datos. COMPRA YA EN LINEA recolecta la información personal de las personas naturales que son proveedores de bienes y servicios y los datos personales de las personas designadas por las empresas proveedoras de bienes y servicios cuando: – Son registradas como proveedores de bienes y servicios de la EMPRESA. – Son designadas por los proveedores para que sean las personas contacto al momento de suscribir un documento contractual o precontractual que rige nuestra relación comercial. d. Finalidad del tratamiento. La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: – Poner en conocimiento del proveedor el estado de la relación comercial, informar acerca de las novedades en ejecución del contrato y de diferentes temas de la relación convenida. – Cumplir con las obligaciones adquiridas. – Cumplir decisiones judiciales y disposiciones administrativas y legales, fiscales y regulatorias. – Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano. –
7.3. Base de datos de colaboradores. a. Descripción. Son los datos personales de los candidatos a ocupar un cargo en la EMPRESA, los trabajadores de COMPRA YA EN LINEA y ex trabajadores, quienes esperan tener, tienen o tuvieron, contratos laborales con NOSOTROS. Contenido. Esta base de datos contiene la siguiente información personal: Nombres y apellidos, tipo y número de identificación, fecha y lugar de expedición del documento de identificación, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, lugar de residencia, dirección, teléfono de contacto, ciudad, libreta militar, correo electrónico, fondo de pensiones, EPS, fondo de cesantías, datos de familiares incluidos los niños, niñas y adolescentes en el primer grado de consanguinidad, registros fotográficos y registro biométrico, ocupación, información académica formal y certificada, nivel de estudios, título obtenido, fecha de ingreso, fecha de terminación, idiomas, experiencia laboral, cargo desempeñado, nombre de la empresa donde trabajó, salario devengado, datos de la persona a contactar en caso de emergencia, número de cuenta bancaría para nómina, datos de cuenta bancaria, datos médicos y grupo sanguíneo. b. Forma en que COMPRA YA EN LINEA recolecta estos datos. COMPRA YA EN LINEA recolecta la información personal de sus candidatos, trabajadores y ex trabajadores cuando: – Presentan una candidatura o aspiran a celebrar un contrato de trabajo para un cargo determinado. – Celebra contratos de trabajo. – Celebra contratos de aprendizaje y de práctica. c. Finalidad del tratamiento. La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: – Seleccionar su personal. – Expedir certificaciones laborales. – Dar referencias laborales a quien le interese. – Administrar, directamente o a través de terceros, los procesos de selección y vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la verificación de referencias laborales y personales, y la realización de estudios de seguridad. – Ejecutar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos de la EMPRESA, relativas a nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad social, actividades de bienestar y salud ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador. – Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano.
- Datos personales sensibles y datos personales de niños, niñas y adolescentes. a. Datos personales sensibles. COMPRA YA EN LINEA realiza tratamiento de datos personales sensibles. El tratamiento de los datos personales de naturaleza sensible está prohibido por el ordenamiento jurídico colombiano, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. En tanto, la EMPRESA se permite informarle, que además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización como adelante se exponen, usted tiene la libre facultad de no autorizar el tratamiento de sus datos sensibles. COMPRA YA EN LINEA tratará los datos sensibles bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. Para este fin, la EMPRESA ha implementado medidas administrativas, técnicas y jurídicas, de obligatorio cumplimiento para los involucrados y, en tanto es aplicable según sea el caso, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales. b. Datos personales de niños, niñas y adolescentes. El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y/o requisitos: Que respondan y respeten el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal de los niños, niñas y adolescentes otorgará la autorización, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. COMPRA YA EN LINEA realizará el uso adecuado del tratamiento de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, sin embargo, es menester mencionar que COMPRA YA EN LINEA no recolecta ni trata datos de personas menores de edad.
- Autorización. Usted autoriza a COMPRA YA EN LINEA el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que se precisen con su consentimiento previo, libre e informado. NOSOTROS obtenemos su autorización, posibilitados por las normas vigentes en el ordenamiento jurídico colombiano, por estos mecanismos – Por escrito. – De forma oral o telefónica. – Mensaje de datos. – Mediante conductas inequívocas suyas que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización, como el registro de su parte para obtener un usuario y una contraseña en la página WEB o APP para aplicaciones móviles En COMPRA YA EN LINEA no trataremos sus datos para fines diferentes o distintos a los que usted nos autoriza. De todas formas, al momento de la recolección de sus datos personales, usted será informado, de forma expresa, inequívoca la finalidad del tratamiento, además de la posibilidad de que usted ejerza su derecho de habeas data, de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la información que es recolectada. Tratándose de contratos, precontratos o convenios laborales, comerciales, o administrativos y sea necesario el tratamiento de sus datos personales para el mantenimiento o cumplimiento del vínculo jurídico, se aplicará la norma especial.
- COMPRA YA EN LINEA podrá realizar transferencia y transmisión de datos personales recolectados, dando efectivo cumplimiento a los estándares de protección de datos personales exigidos por el ordenamiento jurídico colombiano y la Superintendencia de Industria y Comercio, Puntualmente podrá utilizar plataformas de terceros para para analizar el comportamiento del usuario y para optimizar los esfuerzos de marketing digital, teniendo especial cuidado que los datos personales de los clientes, no sean transmitidos a otras personas, o utilizados para fines diferentes a los acá indicados.
- Eliminación de datos de cuenta Condiciones para eliminación de datos de cuenta: Quien desee eliminar sus datos de cuenta en COMPRA YA EN LINEA deberá ser el dueño de los datos. La propiedad de los datos o cuenta de usuario se demuestra identificándose con el documento de identidad con el que se encuentra registrado.
- Procedimiento para eliminación de datos: a. Para eliminar su usuario deberá realizar la solicitud a través de un ticket Nuestra línea de atención whats app 3227535325 los chats están disponibles las 24 horas del día para contactarnos y aclarar cualquier duda. b. Escribir “Quiero eliminar mi usuario” c. Debe proporcionar su correo electrónico d. Debe colocar en asunto Quiero eliminar mi usuario e. Confirmar correo f. Colocar una descripción del requerimiento. g. Seleccionar el país. h. Hacer Click en enviar En no más de quince (15) días hábiles atenderemos su requerimiento. Tambien podrá solicitar la eliminación mediante correo electrónico protecciondedatos@COMPRA YA EN LINEA.com y/o contactenos@COMPRA YA EN LINEA.com
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